Category Archives: Auditing


Services
Performance Management/Monitoring
CPM ist der internationale Leader im Bereich Verkauf und das nicht zufällig. Nur eine sorgfältige Überwachung unserer Marketingkampagnen, Verkaufspromotionen und Markenaktivierungen, real oder digital, sorgen für Exzellenz in der Umsetzung.

Durch sorgfältiges Monitoring der Leistungen unserer Akteure und Aktivitäten durch digital unterstützte Tools können wir laufend schnell und sicher Verbesserungspotenzial identifizieren und umgehend implementieren. Wir entwickeln die Fähigkeiten und Programme unserer Teams kontinuierlich mit dem einzigen Ziel, Ihren Erfolg zu maximieren.

Unsere Stärken im Bereich Auditing

Erfolgsgeschichten

Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns Sie bei Ihrer nächsten Erfolgsgeschite zu unterstützen


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Services
Controlling
Wir sind im Handel zu Hause. Deshalb sind wir in der Lage, Ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, auf deren Basis Sie über die richtigen Massnahmen im Handel entscheiden können.

Hochprofessionelle, repräsentative Storechecks: Ihre kontinuierliche Informationsquelle über das Jahr oder als Sofortmassnahme bei Marktveränderungen.
Unsere Teams im Handel sind mit der notwendigen Technik ausgestattet, um Sie umfassend und umgehend mit den gewünschten Informationen zu versorgen.
Wir sind darauf spezialisiert, Informationen als Wachstumsquelle zu erschließen. Wir messen und bewerten den Erfolg Ihrer Aktivitäten und ihrer Marktpartner. Damit unterstützen wir Sie in der Ausschöpfung Ihrer Kundenpotenziale.

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Case Studies
Bosch

Auditing, Mystery Shopping
The challenge

CPM was tasked to visit 25 stores displaying Bosch products in the food prep, floor care and garment care categories over a period of 3 months to capture data that would assist in measuring ROI on POS development and installation.

Our Solution
  • Store activities during each visit: Point of sale display audit and issue rectification / escalation to Client for display units and merchandising
  • Rectify all low level merchandising / display issues in store and escalate all others to Client

Results

  • Built relationships with store managers and promoters to ensure brand visibility and increase sales volume.
  • Using a standardized scoring system that is aligned with Singapore, Bosch is able to create a benchmark for POSM excellence in the region and continuously improve consistency across all retail outlets.

Case studies

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Case Studies
Bosch

Auditing, Mystery Shopping
The challenge

CPM mystery shopped 100 promoters on-field and evaluated their overall performance before the peak holiday shopping season so as to identify and correct any performance gaps.

Our Solution
  • Developed a comprehensive mystery shopping questionnaire that focused on key areas: personality and attitude, product knowledge, selling skills and merchandising capabilities
  • Each promoter was visited and scored with specific inputs on their strengths and weaknesses

Results

  • Using a standardized scoring system that is aligned with Singapore, Bosch is able to create a benchmark for best promoter and identify training requirements for the field team
  • Refreshed knowledge and skills before the high season resulted in a more energized team of sales promoters

Case studies

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Services
Field Research
"Insight Led Sales", das heisst für uns durch fundiertes Wissen und Know-How die richtigen Schlüsse für Ihren Erfolg zu ziehen. Das genaue Kennen von Konsumenten, Kanälen, Shoppern etc. bildet für Sie die Basis auf derer wir unsere Sales Promotions, Samplings, Degustationen und Brand Activation Programme aufbauen und laufend optimieren.

Die Feldforschung von CPM sagt unseren Kunden, was Ihre Kunden und Konkurrenten auf dem Markt wirklich tun. CPM's Team von hochqualifizierten und erfahrenen Feldforschern erfassen wertvolle Marktintelligenz in Echtzeit mit fortschrittlicher Technologie. Unsere Kunden können sehen, wie sich Ihre Marken und Produkte entwickeln und überwachen Kundenkaufverhalten und Konkurrenz-Benchmarking auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene.

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Services
POS Compliance
CPM stellt für Sie sicher, dass Ihre Investitionen im Handel und am POS richtig verwendet und effizient eingesetzt sind. Hochprofessionelle, repräsentative Storechecks: Ihre kontinuierliche Informationsquelle hinsichtlich POS Compliance. Sei es als fortlaufende Überprüfung oder situative Sofortmaßnahme bei Marktveränderungen:
  • Umsetzung definierter Markenstandards
  • Promotion/Display-Checks
  • Preisbeobachtungen
  • Platzierung & POS Audits
  • Konkurrenzbeobachtungen

Unsere Controller sind mit modernster Technik ausgestattet, um Sie schnell, umfassend und umgehend mit den gewünschten Informationen zu versorgen. Diese sind für Sie nur einen Mausklick entfernt.

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Services
Mystery Shopping
Stehen Ihre Produkte im Fokus des Verkaufspersonals?
Werden die richtigen Verkaufsargumente verwendet?

Unsere Spezialisten für Mystery Shopping bieten Ihnen die Erfassung qualitativer Daten aus Endverbrauchersicht:

  • Umfragen im "Moment-of-Truth"
  • Produkttests direkt am POS im Vergleich zu Mitbewerbern
  • Analyse der Servicequalität
  • Kontrolle der Umsetzung von Personalentwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen vor Ort
  • Erhebung bzw. Anpassung des Schulungsbedarfs von Mitarbeitern oder Personal des Vertragspartners

Gemeinsam stellen wir sicher, dass jeder Konsumenten-Kontakt mit Ihrer Marke zu einem Erlebnis wird.

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Services
Retail Auditing
Wir sind im Handel zu Hause. Daher sind wir in der Lage, Ihnen mittels Retail Auditing quantitative Informationen zur Verfügung zu stellen, auf deren Basis Sie über die richtigen Maßnahmen im Handel entscheiden können.

Hochprofessionelle, repräsentative Storechecks: Ihre kontinuierliche Informationsquelle hinsichtlich POS Compliance. Sei es als fortlaufende Überprüfung oder situative Sofortmaßnahme bei Marktveränderungen:

  • Umsetzung definierter Markenstandards
  • Promotion/Display-Checks
  • Preisbeobachtungen
  • Platzierung & POS Audits
  • Konkurrenzbeobachtungen

Unsere Teams im Handel sind mit der richtigen Technik ausgestattet, um Sie umfassend und umgehend mit den gewünschten Informationen zu versorgen. Diese sind für Sie nur einen Mausklick entfernt.

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