Services
Mystery Shopping
Le mystery shopping tel que proposé par CPM est le garant de la qualité perçue par chaque client.
Notre gamme complète de services en matière de mystery shopping répond à tous les besoins du business et couvre l’ensemble des canaux concernés par le contact avec la clientèle. CPM fournit à ses clients des informations détaillées sur l'expérience vécue par les consommateurs lors des relations de vente par téléphonique, en face à face ou en ligne.

Notre équipe spécialisée en mystery shopping conçoit des programmes individuels pour chacun de nos clients, combinant services téléphoniques, physiques, vidéo, email et mystery shopping en ligne. Nos rapports rapides et précis permettent à nos clients de prendre des décisions rapides et pertinentes. Ils apportent ainsi de la valeur ajoutée aux affaires en stimulant la croissance des ventes et en élevant la satisfaction clients.

Our services include...

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